avr
24
Je viens d’essayer de tenter de créer ma première campagne de publicité sur Facebook, voici un petit résumé au bout de quelques minutes.
1. Choix du support
Tout d’abord, il faut commencer par indiquer le support dont on fait la promotion : une page web, un groupe Facebook ou une page à créer. A cette étape là, je choisis de faire la promotion d’une page web donc je ne pourrais pas vous parler des autres options.
2. Ciblage
L’étape suivante consiste à définir le profil des personnes que l’on cible. Le site propose un ciblage régional, par sexe âge, lieu de travail, situation familiale (limité) et préférences sexuelles. Ce dernier choix est assez étonnant dans le petit monde des outils publicitaires que je connais.
Ce qui est tout d’abord bizarre, c’est le calcul du nombre de personnes dans la cible. Par exemple, sans rien choisir, le nombre est de 1 576 000. Si on sélectionne “Masculin” + “Féminin”, Facebook ne compte que 994.280 personnes…
Le plus ennuyeux sur cette page, ce sont les mots clés. Impossible de choisir d’autres mots que ceux proposés par Facebook. Moi qui cherche à faire une annonce concernant de la nourriture, je suis limité à “Cuisine”. Gastronomie, recettes… ne peuvent être sélectionnés. Voilà qui ne va pas aider à un ciblage très précis de la diffusion des annonces comme Adwords ou Yahoo Search Marketing.
3. Création de l’annonce
La création de l’annonce est très simple. Lors d’un premier essai, j’ai oublié de mettre un point à la fin de la description et mon annonce a été rejetée, sans possibilité de la modifier pour la rendre conforme. Je parle de ce point là un peu plus bas car c’est l’hôpital qui se fout de la charité…
Un autre point concernant la création de l’annonce : ne faites pas d’allers/retours entre les différentes étapes, car vous pourriez être condamnés à ressaisir certaines informations, notamment la photo dans mon test.
4.Choix du budget
Rien de difficile à cette étape : budget quotidien, budget par clic et dates de diffusion. Rien de très excitant non plus car il n’est pas possible de savoir si l’annonce sera diffusée avec ce budget ni combien de visiteurs il sera possible d’avoir via Facebook…
5. Données de facturation
A l’étape suivante, il faut donner ses informations de carte bancaire. Facebook ne donne pas vraiment d’information sur la facturation. J’ai créé la campagne avec un compte personnel et la carte de mon entreprise, je sens que la comptable va crier comme toujours avec les prestataires américains…
6. Il faut attendre…
Chez Google Adwords la publication des annonces est immédiate. Chez Facebook, il faut attendre qu’elle soit validée par un robot stupide. Je reviens donc sur un point précédent : impossible de modifier une annonce rejetée à cause d’un point oublié à la fin de la description. Facebook ferait mieux d’ajouter une vérification lors de la saisie de l’annonce, car le moindre problème pourrait rebuter n’importe quel annonceur, même le plus patient. Facebook pourrait aussi mieux afficher les consignes de rédaction.
Une fois l’annonce saisie, Facebook donne accès à une interface de visualisation des clics assez sommaire. On est loin des standards établis par les principales plate-formes du marché en terme de fonctionnalités, mais c’est suffisant du moment que l’on dispose d’un outil de tracking externe pour vérifier les performances de chaque annonce.
7. Mon avis
Facebook propose encore une plate-forme publicitaire assez sommaire, voire même sous développée quant à certaines fonctionnalités (édition d’une annonce). Les annonceurs sur les réseaux de liens commerciaux vont être un peu surpris par rapport aux outils qu’ils ont à disposition.
Je suis agacé par le mélange de français et d’anglais sur le site de Facebook ou dans l’email reçu concernant le rejet de l’annonce. J’ai oublié un point dans la description de mon annonce, mais je pense que les équipes de traduction ont oublié des “s” dans certains messages…
* Le texte de cette annonce contient des signes de ponctuation erronés ou non-nécessaires. Toutes les annonces doivent se terminer par un signe de ponctuation. Selon l'article 5 du Guide de la Publicité de Facebook, toutes les annonces doivent être logique, avoir une ponctuation correcte.
Je vais maintenant voir ce que cela donne en terme de résultats et espèces sonnantes et trébuchantes avant de pousser plus loin mes explorations. Avez-vous déjà essayé la publicité sur Facebook ou pensez-vous le faire ?
sept
14
Marketing viral : attention aux chiffres
14 septembre 2007 | Un commentaire
On peut lire sur ecommercemag que “Le marketing viral touche 2/3 des internautes” :
Ainsi, 11 % des internautes font suivre une publicité vidéo à des proches ; 21 % communiquent l’adresse de proches pour qu’ils soient informés de certains produits/services actuellement commercialisés sur Internet ; 23 % laissent un commentaire et 24 % une évaluation ou une note suite à un achat en ligne, que cela concerne le produit ou le vendeur. Au total, ce sont 67 % des internautes qui réalisent, souvent ou de temps en temps, l’une de ces quatre démarches sur le Web.
Bien que ces chiffres me font rêver pour les sortir à des clients et leur vendre des solutions permettant de toucher 67% des internautes, je suis étonné du manque d’analyse et de recul. Qui a dit que ces chiffres d’usage pouvaient se cumuler !?!!
août
8
Confession : j’ai gagné 1123€ avec Zlio
8 août 2007 | 20 commentaire
Lors du lancement de Zlio version “site vitrine marchand” en septembre de l’année dernière, je m’étais enthousiasmé du concept et avait lancé une série de vitrines pour voir ce que cela donnait. Voici un petit bilan de l’expérience :
Zlio, créateur de vitrine marchandes
Le principe de Zlio est très simple. Zlio propose un service permettant de créer des vitrines marchandes avec les produits d’une centaine de sites de e-commerce, tout cela sans avoir besoin de connaissances techniques particulières. Il ne faut qu’un peu de bon sens pour choisir une bonne thématique, créer les bonnes catégories de produits et les remplir des produits correspondants. Zlio rémunère ensuite chaque créateur de vitrines à chaque fois qu’un internaute est redirigé vers un marchand ou si un internaute achète chez un marchand en étant passé par une de vos vitrines.
1123 euros avec 24 vitrines et en 10 mois.
J’ai commencé en septembre de l’année dernière et petit à petit j’ai créé sur Zlio vingt-quatre petites vitrines dans des secteurs très différents, cela va des jeux vidéos aux livres en passant par les biberons. J’ai appliqué une méthode simple pour créer mes vitrines avec comme objectif d’y passer le moins de temps possible. La méthode est disponible gratuitement sur Zlio car j’en ai fait un guide pratique pour les débutants. En moyenne depuis que j’ai commencé, je n’ai pas passé plus d’une heure par mois à créer et mettre à jour des boutiques. Et voilà le résultat :
Zlio permet de jouer au marchand
Ce qui me plait beaucoup avec Zlio, c’est qu’il est possible de créer des vitrines thématiques plus complètes que ce que les marchands proposent très souvent eux-mêmes. Par exemple, beaucoup de magasins proposent des produits pour les bébés et leurs mamans, mais aucun n’est totalement spécialisé dans le biberon. Il y a beaucoup de marchands qui proposent de l’électroménager, mais aucun ne s’affiche comme spécialiste de la machine à laver le linge. Zlio permet de créer une longue traine des boutiques en ligne, grâce au travail de milliers de personnes qui vont trouver de nouvelles idées ou de nouvelles façons de classer les produits.
Zlio permet aux sites marchands de se faire créer des milliers de nouvelles pages supplémentaires sans effort grâce aux milliers de petites mains des utilisateurs de Zlio. Ces derniers sont ensuite rémunérés par les marchands par l’intermédiaire de Zlio.
Quelques centimes par clic à quelques euros par commande
Sur mes vitrines, chaque redirection vers un site marchand rapporte entre 0,04 et 0,08 € le clic. C’est assez peu par rapport au tarif au clic payé par les marchands, mais beaucoup par rapport au peu d’efforts qu’il faut faire. Chaque commande peut rapporter selon les marchands de 0.50 cts à quelques euros selon le type de produit vendu.
En regardant mes boutiques, il y a un revenu assez fixe par jour avec des clics, et des augmentations importantes de temps en temps lorsqu’une commande est rémunérée à la commission. Depuis quelques mois, le revenu mensuel généré par Zlio est en moyenne de 100 à 150€. Mais selon Zlio, il y a des créateurs de boutiques qui gagnent 5 ou 6 fois plus chaque mois en faisant un peu plus d’efforts.
Zlio paie régulièrement
Je me fais virer les sommes gagnées sur un compte Paypal avant de les transférer sur mon compte bancaire. Aujourd’hui, les commissions et les clics sont payés assez rapidement et régulièrement par Zlio et c’est un point de confiance essentiel qui me donne envie de créer quelques nouvelles vitrines de temps en temps !
Je ne pense pas encore qu’un créateur de vitrines puisse vivre des revenus payés par Zlio, sauf à créer des boutiques en quantité industrielle ou être un expert en référencement pour attirer beaucoup de monde (seulement je pense que ces gens là ont d’autres méthodes que passer par Zlio). Par contre, s’il vous avez un tout petit peu de temps et d’imagination, ce n’est pas négligeable comme argent de poche…
Et vous, avez-vous déjà penser à créer une boutique Zlio ?
fév
21
Ne pas jouer à la devinette
21 février 2007 | Laisser un commentaire
Comme j’ai la chance de gérer un portail d’information locale assez fréquenté et une jolie boutique de cartes, je reçois régulièrement des emails d’autres sociétés. Généralement, celles-ci commencent par me faire quelques compliments suivis d’une assez longue présentation de ce qu’elles font, de leurs valeurs, parfois jugées proches des miennes.
Je suis très surpris à chaque fois de la façon dont se terminent les emails. Cela va de “Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions” à “N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements“. Dans une majorité des emails reçus, il n’y a pas de demande particulière. Je suis toujours assez ennuyé par ce type de message car en toute objectivité je ne sais pas quoi répondre : est-ce à moi d’imaginer quoi faire avec cette société ?
Si je met les acteurs incontournables de côté, tout message envoyé par une entreprise ne doit pas se contenter d’un objectif de “présentation“, mais commencer à dire comment elle imagine travailler avec le destinataire du message : je veux un lien, un devis, un échange de visibilité, acheter de la publicité, être conseillé, vous faire doubler votre activité, avoir un avis technique, une formation sur un point particulier, vous rencontrer, que vous preniez des parts, etc. Pour avoir moi-même fait cette première erreur, je peux mesurer à vue de nez que la seconde méthode est d’une efficacité incomparable pour capter l’attention et recevoir au minimum un retour.
En attendant, si ma réponse à votre message tarde à arriver, c’est sans aucun doute pour cette raison : je ne sais quoi vous répondre.
déc
31
Votre site envoie-t’il des cartes virtuelles ?
31 décembre 2006 | Laisser un commentaire
Bien que je sois plutôt partisan des cartes de voeux papier (bizarre, tiens donc), les cartes de voeux électroniques sont un formidable moyen de collecter des adresses emails et de faire connaitre un site, en tout cas au minimum son service d’envoi de cartes. Tout cela est très Web 1.0 (les premiers services datent de 1996 ou 1997), mais d’une efficacité toujours aussi redoutable.
Exemple réel, les voeux
Mercredi dernier, j’envoie une lettre pour souhaiter une bonne année aux abonnés d’un site que j’ai créé il y a 7 ans maintenant. L’email a été envoyé à exactement 12.790 personnes qui se sont abonnées depuis le lancement du site. En plus des voeux, j’ai proposé à chaque destinataire d’envoyer ses propres voeux par email avec une jolie photo du département de la Lozère (puisque c’est le thème de ce site régional).
Ce dimanche matin, le nombre d’emails valides acceptant de recevoir une prochaine lettre est de 13.142, soit 2.75% de plus que 4 jours auparavant. La période des voeux du nouvel an n’étant pas finie et se prolongeant jusqu’au 31 janvier, puis en me basant sur les expériences des années précédentes, il y aura 10% à 15% d’abonnés en plus à la fin du mois de janvier, seulement grâce au service de cartes de voeux virtuelles.
Cela s’adresse à qui ?
Toute société sur le web travaillant avec des adresses emails devrait réfléchir à mettre en place un service de cartes électroniques.
Bien sûr, il y a des thématiques plus au moins délicates à traiter. Il faut juste trouver la bonne façon de faire. Imaginez une société qui fabrique des chaussures spécialisées pour les pieds diabétiques. Elle ne va pas envoyer une photo de pied, car c’est réellement horrible. Elle peut commencer par envoyer à ses voeux à sa liste de prescripteurs, avec l’image d’un enfant en train de courir. Dans le message, elle va leur suggérer de faire eux-aussi leurs voeux par email grâce au service qu’elle a mis en place.
Ce service permet d’envoyer une image animée au nom (en fonction du message que veut faire passer la société) et un message personnalisable par l’expéditeur. Quand un médecin par exemple, utilise le service de cette société pour faire ses voeux à d’autres docteurs, je ne vous fait pas un dessin sur l’efficacité du procédé…
Comment et pour quel coût ?
Difficile à chiffrer sans savoir exactement ce dont vous disposez et ce que vous souhaitez faire.
Pour le système d’envoi, il existe de nombreux scripts open-source qui sont facilement installables pour peu que vous ayez quelques connaissances assez basiques. Si vous souhaitez le personnaliser graphiquement ou modifier certaines fonctionnalités qui ne vous plaisent pas, il faudra soit trouver (et rémunérer) une personne capable d’adapter un programme existant ou d’en créer un de toutes pièces en fonction de ce dont vous avez exactement besoin. Tout dépend aussi de la façon dont interagit l’outil de cartes virtuelles avec le reste de vos bases de données. Les agences spécialisées dans la collecte d’emails peuvent aussi vous proposer leur solution prête et externalisée.
Pour ce qui est envoyé, il vous faut des visuels. Si vous les avez déjà, il faudra seulement adapter le format, sinon il faudra acheter un ou plusieurs visuels ou éventuellement les faire réaliser sur mesure. Il faut ensuite décider s’il seront statiques ou animés. Un visuel animé est plus cher à concevoir qu’une simple image statique…
Comme tout développement, il faut mettre en balance le coût de mise en place avec les gains possibles pour votre activité, en intégrant la part de risque à expérimenter l’outil dans votre secteur d’activité si aucun de vos concurrents ne l’a fait avant vous.
Avez-vous déjà mis en place un service de cartes virtuelles ? Ou est-ce encore dans vos cartons ?
déc
30
Jeu ASK pour gagner 10.000 €
30 décembre 2006 | 2 commentaire
Depuis un ou deux mois, le moteur de recherche ASK a lancé un jeu doté d’un grand prix de 10.000 pour promouvoir ses services et convaincre les internautes d’utiliser sa technologie.
Par curiosité appât du gain, j’avoue avoir créé un compte et commencé à jouer. Après quelques dizaines de minutes, j’ai arrêté. Voici quelques conclusions tirées de ma petite expérience du jeu proposé par ASK et organisé par 1000mercis.
Pertinence du moteur
De nombreuses questions trouvent plus rapidement une réponse en utilisant les services Google ou encore plus simplement en faisant une recherche sur Wikipédia. C’est un comble pour un jeu faisant la promotion d’un moteur.
Intérêt du jeu
Après savoir découvert un certain nombre d’indices, le joueur est bloqué et doit attendre que ASK ajoute des indices pour pouvoir continuer (et au passage laisser son adresse email). La plupart des énigmes étant beaucoup trop simples, ASK a dû ralentir artificiellement le rythme du jeu pour permettre à un maximum de monde de jouer et pour récupérer un maximum d’adresses emails.
Du coup, tout le monde est à peu prêt au même niveau s’il sait se servir d’un moteur de recherche et recevoir un email. C’est un peu comme si la Française des Jeux donnait toutes les semaines les 5 premiers numéros du Loto…
Finalement…
Je me pose la question suivante : Si ASK donnait 10.000€ à chacun des participants pour les convaincre d’utiliser son moteur, est-ce que cela fonctionnerait et permettrait de changer les habitudes de recherche ?
Je suis presque sûr que non. Quel est votre avis ?