juil

2

Le téléphone sonne. Je décroche. Un répondeur automatique indique que le correspondant va prendre l’appel. Au bout de 10/20 secondes j’ai une Sabrina au téléphone qui veut me vendre un séjour en village de vacances…

Je comprend bien la méthode : permettre aux conseillers de n’avoir au téléphone que des prospects chez eux et éviter des appels qui n’aboutissent pas. Pour autant, oser me faire patienter pour essayer de me vendre un produit (dont je n’ai pas du tout besoin), c’est la meilleure façon que la discussion soit interrompue au bout de quelques secondes.

Je n’aime pas le démarchage par téléphone car je suis obligé de répondre pour stopper la sonnerie. Alors si en plus on me fait perdre plus de temps…

mar

31

Pensez-y lorsque vous recevez un email de phishing concernant Paypal. Faites-le suivre à spoof@paypal.com :)

Dear Jean-Yves Fort,


Thanks for taking an active role by reporting suspicious-looking emails.
The email you forwarded to us is a phishing email, and our security team is working to disable it.

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What is a phishing email?
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Phishing emails attempt to steal your identity and will often ask you to reveal your password or other personal or financial information. PayPal will never ask for your password over the phone or in an email and will always address you by your first and last name.

Take our Fight Phishing Challenge at https://www.paypal.com/fightphishing to learn 5 things you should know about phishing. You’ll also see what we’re doing to help fight fraud every day.


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You’ve made a difference.
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Every email counts. By forwarding a suspicious-looking email to spoof@paypal.com, you’ve helped keep yourself and others safe from identity theft.

Thanks,

The PayPal Team

jan

21

21:05 - J’essaie de me connecter à Delicious 

Le gestionnaire de bookmarks Delicious appartient à Yahoo depuis pas mal de temps maintenant. J’ai créé un compte en quelques minutes cet après-midi pour partager des liens au travail. Ce soir de chez moi je cherche à me connecter à Delicious. Je vais donc sur la page d’accueil puis clique sur le lien “login” bien situé en haut de page. Pendant plus d’un quart d’heure, je suis tombé sur une page 404 de Yahoo au lieu d’arriver sur la page pour me connecter. C’est revenu pendant que je suis en train d’écrire ce billet. Pendant 1/4 d’heure, je me suis demandé si j’allais continuer à utiliser ce service…

 21:37 - J’écoute de la musique sur Yahoo Music

Le service d’écoute de musique sur Yahoo Music est le plus simple que j’ai trouvé après que Pandora ait été bloqué pour les internautes hors des Etats Unis. J’adorais Pandora, mais Yahoo satisfait à peu prêt mes besoins. Mais pourquoi est-ce que Yahoo m’interdit de faire une pause sur une musique en cours avant que 30 secondes soient écoulées ???

MyBlogLog, impossible d’accéder à mon compte

Quelques semaines ou moins après le rachat de MyBlogLog par Yahoo, il a fallu migrer le compte pour le faire correspondre à un compte Yahoo existant. J’ai essayé de le lier à un compte existant, sans succès. Puis j’ai essayé de créer un nouveau compte, sans plus de succès… Au bout de quelques dizaines de minutes, j’ai laissé tomber. Par contre, je suis surpris d’être toujours reconnu quand je visite des blogs et de recevoir des inscriptions à des groupes alors que je n’ai plus accès à mon compte. Pas grave, une règle dans la messagerie et poubelle.

Ma conclusion à deux sous

Yahoo casse tous les jouets qu’il achète (et c’est dommage, car ce sont souvent de beaux jouets).

déc

4

Pour la petite histoire, quand je me connecte à mon compte mobile en ligne, Orange sait quel est le modèle exact de mon téléphone, normal puisque c’est moi qui ait donné l’information… Pourtant, j’ai reçu aujourd’hui un SMS d’Orange m’informant que j’avais le droit à 30 MMS gratuits jusqu’au 10/12/2007. Seulement mon téléphone n’étant équipé ni d’un appareil photo ni d’une caméra, j’ai bien du mal à savoir comment est-ce que je vais faire pour envoyer mes 30 MMS offerts…

oct

28

Les prix des SMS ne devaient-il pas baisser sous la pression des associations de consommateur et par la décision de l’ARCEP de baisser le prix des terminaisons d’appels ? Un SMS envoyé depuis la Suisse vers la France coûte 0.15 centimes sans négocier…

Le tarif du SMS est de :
- 0,17 € TTC/SMS pour l’envoi d’un SMS standard de 160 caractères par destinataire,
- 0,34 € TTC/SMS pour l’envoi d’un SMS différé de 160 caractères par destinataire.

oct

10

J’adore lire Jacob Nielsen pour ses conseils et parce qu’il y a souvent de bonnes idées à piocher dans son travail, même si c’est parfois dur de les appliquer et de les faire accepter. Jacob Nielsen a un site web sur lequel il publie régulièrement des articles. J’imagine volontier que le public qui le lit est composé majoritairement d’ergonomes et de webdesigners. Je vais donc pousser un coup de gueule

Cher Jacob. Met un flux RSS sur ton site. Je suis sûr que tes utilisateurs savent de quoi il s’agit. Et quand bien même ce ne serait pas le cas, la part de personnes au courant serait bien contente que ce soit simplement possible… plutôt que seulement proposer un abonnement à une newsletter !!!

oct

10

J’ai remarqué, lors de mes navigations frénétiques, que de plus en plus de sites ne sont même plus correctement adaptés à la résolution 1024*768 : la barre de scroll horizontale s’affiche de plus en plus régulièrement…

Déjà que de nombreux sites ont définitivement abandonné les résolutions 800*600 (5 à 17% des visiteurs selon les études et les sources), je trouve que l’abandon du 1024*768 (40 à 60% des visiteurs selon les sources) est une erreur monumentale.

Soit les résolutions d’écrans choisies sont calquées sur les ventes (cibler les acheteurs ayant un matériel récent uniquement), soit les designers commencent à oublier les fondamentaux du métier en cette période un peu euphorique sur Internet… Un avis ?

oct

3

Vu chez Skyblog : l’échange de commentaires avec prime. A quand chez les grands noms de la blogosphère ?

HEY
DE PASSAGE SUR TON SKAii
PASSE DANS LE MiiEN LACH TES COMS
5 COMS CHEZ MOii = 10 CHEZ TOii
TOUT ET RENDU
ALLEZ BIISOUX BNE CONTiiNUATiiON <3

sept

25

Fonds de tiroir

25 septembre 2007 | Un commentaire

Vu dans le JDN, via Le Figaro :

La réduction d’impôts de 20 euros attribuée aux contribuables déclarant leurs impôts en ligne ne sera pas reconduite, croit savoir Le Figaro dans son édition de lundi 24 septembre. Elle ne devrait dorénavant être accordée qu’aux personnes déclarant pour la première fois leurs impôts en ligne. La proposition figure dans le projet de loi de budget 2008 devant être présenté en conseil des ministres mercredi prochain.

Nul doute que la déclaration papier fasse un retour en force dès 2008/2009, si cette proposition passe.

sept

11

Je suis tombé sur le message d’indisponibilité suivant, et comme d’habitude, je me pose plusieurs questions sans avoir vraiment de réponse :

  1. Pourquoi est-ce que le même message est répété deux fois, avec une indication de temps après la seconde fois ?
  2. Est-ce que cela veut dire que quand l’écriture est trop grosse elle n’est pas lue ?

Je pencherais pour une hypothèse de deux messages presque identiques pour un mode “lecture rapide” et de “lecture lente” selon la personne qui va tomber sur le message. L’utilisateur averti va voir “Pas disponibles” en gros et gras et va zapper immédiatement, tandis que l’utilisateur qui a une utilisation moins rapide va avoir le temps de lire le texte et le mot d’excuses. Dommage que le détail en dessous ne soit pas correctement traduit…

Si quelqu’un a des billes (billets, livres, etc) sur comment bien penser les messages d’erreur, ça m’intéresse beaucoup. Pour avoir vécu l’expérience récemment, une page 404 bien faite, c’est 2 à 5% de visiteurs en plus…

repetition.gif

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