juin
24
Visite rapide du site web de Citroën
24 juin 2007 | 4 commentaire
Après avoir fait une petite visite du site de Renault, je continue de faire mon tour des sites web de constructeurs automobiles. Cette fois-ci, c’est chez Citroën que je me suis rendu.
Ayant vu des publicités attrayantes à la télévision avec une C4 qui se transforme en robot, style Transformers (qui sort au cinéma bientôt, assez malin comme stratégie), je me suis demandé combien pouvait couter cette voiture. Je me rend donc sur le site web de Citroën, je clique sur C4 sur la page d’accueil, puis sur le bouton Configurer sur la gauche. Et puis… plus rien, ni avec Firefox 2, ni avec IE7 sous Windows XP, qui sont quand même des navigateurs et un système d’exploitation populaires.
En regardant le code source, je suis tombé sur le code ci-dessous. J’en conclue que soit le service proposé n’existe pas encore, soit que le type qui a codé le site a oublié d’écrire vers quoi devait pointer l’iframe. Bizarre quand même…
<div id=”divContent”><iframe id=”iFrameGeneric” name=”iFrameGeneric” marginWidth=”0″ marginHeight=”0″ frameBorder=”0″ width=”760″ scrolling=”no” height=”432″></iframe></div>
Je n’ai pas poussé mon test plus loin, mais je suis halluciné de voir comment une marque peut dépenser des centaines de milliers d’euros en publicité télé (j’en ai vu passer aujourd’hui dimanche) et de pas avoir un site qui fonctionne pour le modèle de la publicité. Donc, soit le web n’a aucune incidence sur la vente d’automobiles, soit ce canal n’a pas encore été bien intégré chez le constructeur…
juin
24
Délai de rétractation dans Second Life
24 juin 2007 | 2 commentaire
En me baladant dans une boutique de vêtements sur Second Life, un panneau m’a arrêté : “Sorry, no refunds“. Dans le cas d’un commerçant français qui vendrait sur Second Life, comment est-ce que le client d’un bien virtuel peut s’exercer son droit de rétractation de 7 jours après avoir fait un achat ? Qui est le véritable client entre l’avatar et l’humain qui ne contrôle ? Est-ce que les lois s’appliquent sur une monnaie virtuelle comme les Linden Dollars de Second Life ?
juin
21
Présentoir rotatif
21 juin 2007 | 2 commentaire
Sur la home d’Amazon.fr, un outil intéressant pour augmenter le nombre de produits affichables dans la page. En appuyant sur les flèches, les produits défilent, viennent sur l’avant puis repartent à l’arrière. C’est amusant et ça donne une impression de profondeur dans la page.
juin
14
Ca bouge sur Facebook ?
14 juin 2007 | Un commentaire
Je me suis inscrit à Facebook il y a environ trois semaines juste pour voir. Depuis, j’ai plein de bloggeurs dans ma liste d’amis. Surtout des personnes que je ne connais que par blog interposé parce que je les lis, ou avec qui j’ai eu des discussions parfois houleuses. Bref, on dirait qu’il y a une course à faire le plein d’amis sur Facebook en ce moment, ainsi qu’à s’inscrire dans un maximum de groupes différents pour essayer d’en chopper un peu plus encore (des friends).
Attention, je ne dis pas que ça ne sert à rien, je dis juste qu’il y a de l’agitation francophone. Et c’est assez normal car Facebook ne fait pas payer la mise en relation comme Viadeo chez qui j’ai un profil plus complet que sur Facebook. Pour l’instant, il n’y a qu’un réseau social qui m’a apporté directement quelque chose, c’est Curbly, spécialisé décoration/design et sur lequel j’ai eu de bons contacts pour Joe Biscotte. Normal car ciblé…
juin
7
Les sportifs bientôt des artistes ?
7 juin 2007 | Un commentaire
Techcrunch a publié une news qui me semble très intéressante : MyFreeSport lance le VirtualReplay. Le principe de VirtualReplay est de pouvoir revoir en 3D les principales actions d’un match de foot, avec la possibilité de changer de point de vue en passant d’un joeur à l’autre. Au delà de la technique et de l’intérêt du procédé, cela permet aussi à MyFreeSport de diffuser des images des matchs sans avoir à payer de droits puisqu’il ne s’agit pas des images des matchs eux-mêmes, mais de leur reconstitution.
Aujourd’hui, on apprend aussi selon Clubic et Cnet que Les tennis et football français attaquent YouTube. Alors si vous me le permettez, je vous pose une question un peu tordue : combien de temps faudra-t’il aux différentes fédérations sportives pour demander des droits sur la reconstitution des matchs en 3D ?
<Mode ironique>J’attends le jour où quelqu’un demandera à ce que la façon de bouger puisse être considérée soit comme une technique brevetable donnant à droits à des royalties, soit comme une oeuvre artistique donnant droit à un versement de droits d’auteurs. Je vais tout de suite voir à l’INPI si mettre un pied devant l’autre est déjà déposé car je sens qu’il y a un gros marché avec cette technique.</Mode ironique>
juin
5
Comment pourrir une conversation
5 juin 2007 | 10 commentaire
Je me balade sur pas mal de forums, et j’ai remarqué quelques techniques utilisées pour contrer son interlocuteur, et déclencher des discussions sur un autre sujet. Je mettrais à jour cette liste régulièrement, et n’hésitez pas à l’enrichir de vos observations.
L’orthographe
A court d’arguments pour continuer sur un sujet, il y a la solution qui consiste à se moquer de l’orthographe de la personne avec qui l’on discute. Le principe est toujours le même. En résumant rapidement : tes arguments ne sont pas recevables car écrits dans un français imparfait. Essayer d’étouffer son adversaire est probablement une des méthodes les moins efficaces, mais certainement pas la moins utilisée. S’il suffisait de savoir écrire à la perfection pour avoir des idées et un avis pertinent…
Remonter (loin) dans le passé
Pour illustrer des propos concernant, les lois, les gouvernements, la police, une méthode très utilisée celle de la corde sensible. Prenez votre sujet de départ et dites que les sujets nommés ci-dessus ont participé à l’extermination des Juifs pendant la Seconde guerre mondiale. De telles comparaisons en utilisant un sujet aussi grave sont évidemment très fortes. Mais il n’est pas forcément très pertinent selon le sujet de remonter aussi loin et d’oser une telle comparaison.
Tous pourris
Mettre tout le monde dans le même panier. Cela marche surtout avec les fonctionnaires, que l’on peut ensuite découper en catégories comme les enseignants, les policiers, les agents de la SNCF. Les politiques, les patrons, les chômeurs… La création de “groupes de tous pourris” est un sport national. Généralement quand quelqu’un commence à regrouper et à penser en noir et blanc, bien ou mal… Cela sent mauvais pour rebondir sur le titre de ce paragraphe.
Passer à un autre sujet
Par exemple, si on prend un sujet grave comme le viol d’une contrôleuse de la SNCF, le sujet sera déplacé sur les retards de la SNCF, puis sur les avantages retraite des conducteurs de TGV, etc. La technique est très simple : prendre un mot clé du sujet de conversation et partir sur un sujet complètement différent. Généralement cela permet de continuer une conversation très longtemps et de passer de sujets en sujets avec la même technique jusqu’à finalement arriver au “Tous pourris” expliqué ci-dessus.
De toute façon on ne peut rien faire
C’est l’argument de ceux qui ont peur de ce qu’il pourrait leur arriver si on essayait de faire quelque chose. L’idée nouvelle qui propose une solution à un “on ne peut rien faire” va subir immédiatement soit une très forte opposition, soit la moquerie. Si l’idée n’est pas trop mauvaise, il reste la technique de passer à un autre sujet, car continuer à discuter reviendrait à dire que l’on est d’accord (et donc tord, impossible).
Nier tout en bloc
C’est une technique fréquemment utilisée sur les plateaux de télévision par les hommes politiques. Après l’énoncé de la question, la seule chose à faire et de dire “ce n’est pas vrai”, “ce n’est pas exact”, puis de continuer par “vous savez moi dans ma ville” ou “je veux vous parler d’autre chose qui me parait important”. Nier est une façon efficace de pourrir une conversation car en face, sauf à constater votre attitude, il n’y a pas grand chose à faire…
juin
4
Ecrans plats
4 juin 2007 | 4 commentaire
Je me suis arrêté dans les rayons télévision d’un magasin But et d’un hypermarché Géant. Qu’est-ce qui pousse les gens à acheter des écrans plats alors que l’image est plus mauvaise que celles des écrans cathodiques, et que à prix équivalent, les écrans sont presque deux fois plus grands sur les télévisions à tube cathodique ? Manque de place dans les maisons ou effet de mode, j’hésite lequel choisir…
juin
2
Visite rapide du site web de Renault
2 juin 2007 | 3 commentaire
La presse parle beaucoup en ce moment des difficultés traversées par le constructeur Renault. Je suis moi-même propriétaire d’une Clio depuis quelques années, et je me suis amusé à visiter le site web de la marque au losange. Affligeant et décourageant…
Les sessions
Je me connecte au site de Renault, puis je vais chercher des informations sur la nouvelle Twingo tel que proposé en page d’accueil. Puis, je quitte ma navigation pour aller manger et devenir une quarantaine de minutes après. Et surprise…
Sachant qu’il n’y a pas de réservation de véhicule en ligne, que ça n’influe dans doute pas sur un stock ou sur une chaine de fabrication, qu’il n’y a pas de possibilité d’achat en ligne… Pourquoi est-ce que Renault a besoin de faire revenir au point de départ un visiteur qui ne serait pas actif depuis quelques dizaines de minutes ? Car je tiens à le préciser, je n’avais vu à cette étape que des pages sans essayer de configurer un véhicule.
Ce qui m’inquiète dans ce retour en arrière forcé, c’est que c’est en place sur le site de Renault depuis au moins quatre ans, sans que personne ne se soit rendu compte que c’était pénible (à part peut-être les clients). Je sais que je n’aurais pas de réponse, mais je lance quand même la question : combien de visiteurs sont allés voir ailleurs depuis 4 ans et ont acheté leur voiture chez un autre constructeur, où il était plus facile de se renseigner ?
Cette session, c’est un peu comme si un vendeur dans une concession commençait son discours, puis recommençait si vous n’aviez pas signé la vente dans la demi-heure…
Je configure une Twingo
De retour sur la page d’accueil, je reviens sur la Twingo, puis commence à configurer un véhicule. Au bout de la troisième page, voilà ce que j’obtiens, sans doute le devis le plus élevé au monde pour une voiture, et même pour toute la production de Renault neuves pendant quelques millions d’années…
Le site a quand même la gentillesse de me prévenir que “l’offre de financement n’a pas pu être calculée”. Le temps que j’écrive cet article après avoir vu cela, ma session est de nouveau expirée et je dois retourner sur la page d’accueil et refaire tout le chemin si je veux en savoir un peu plus.
Quelques réflexions
Si l’on compare le coût de création d’un site web comparé à plusieurs dizaines de passage télé quotidiens sur toutes les chaines de télévision, cela ne doit pas représenter grand chose. Bien sûr le budget de création du site ne doit pas être illimité, mais beaucoup arrivent à faire mieux avec beaucoup moins.
Soit les gens qui s’occupent du marketing chez Renault n’ont jamais essayé leur site, soit ils ont en face un prestataire incompétent car incapable de mener quelques tests que j’estime simples puisque je les ai trouvé en quelques minutes de navigation. Ou alors il y a des personnes dans les deux camps qui ont l’arrogance de penser que “ça fera bien comme ça” et que “si les gens veulent une Renault, ils s’accommoderont de ces difficultés”.
Tout cela donne une impression de manque de fiabilité, inquiétant pour un fabricant automobile et une marque qui met en avant sa technicité et son expertise dans ses publicités avec le Technocentre ou la F1, ne trouvez-vous pas ?